I.Phương thức vận chuyển, lắp đặt :

Miễn phí vận chuyển, lắp đặt trong các quận thuộc khu vực Hà Nội I . Ngoài các khu vực trên Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với văn phòng Vio Decor để biết  Phí vận chuyển  cụ thể tùy theo từng địa điểm.

II. Chế độ bảo hành:

1. Tất cả các sản phẩm đồ gỗ nội thất trong đơn đặt hàng kèm theo được bảo hành lỗi kỹ thuật trong thời hạn 12  tháng kể từ ngày bàn giao sản phẩm. Bảo hành 12 tháng (hoặc theo thời gian bảo hành của hãng sản xuất) đối với các phụ kiện đi kèm như ray, bản lề, tay co .v.v.

2 .Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm bảo hành trong trường hợp hư hỏng do lỗi của khách hàng như : va đập mạnh do tự ý di chuyển, tác động mạnh lên bề mặt sản phẩm, dùng vật nhọn, sắc tác động lên bề mặt sơn phủ,sử dụng hóa chất không có sự tư vấn của nhân viên kỹ thuật, vệ sinh lau chùi và sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất .v.v.

3 .Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm kèm theo đồ gỗ nội thất( nếu có) như bộ đệm sofa, inox ...trong trường hợp khách hàng không làm đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

4. Không chịu trách nhiệm bảo hành trong trường hợp Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, hay có hiện tượng tẩy xóa, chắp vá, nhòe chữ.

5 .Quý khách vui lòng giữ lại Đơn đặt hàng và Phiếu bảo hành ( có dấu giáp lai ) để được hưởng các dịch vụ bảo hành của nhà sản xuất. ( Chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận các yêu cầu nếu Quý khách không có đủ Phiếu bảo hành và Đơn đặt hàng của hãng)

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM:

1 .Các sản phẩm đồ gỗ làm từ gỗ Công nghiệp và Veneer do đặc tính vật lý đặc biệt cần được tuyệt đối tránh tiếp xúc trực tiếp với nước,nhiệt độ cao và các dung dịch hóa chất. Khi cần lau chùi chỉ nên dùng giẻ sạch, ẩm, lau thật nhanh trên bề mặt, sau đó cần lau lại bằng giẻ khô tránh trường hợp gỗ bị nở và phồng rộp Quý khách có thể dễ dàng tìm mua trên thị trường lọ lau chùi và đánh bóng đồ gỗ chuyên dùng cho các sản phẩm nội thất

2 .Đối với các sản phẩm đồ gỗ được sơn phủ PU, cần hạn chế tối đa việc dùng vật nhọn, sắc chà xát bề mặt dẫn đến xước sơn cũng như những va chạm vật lý khác.

3 .Các sản phẩm Đệm, gối sofa phải được giặt khô để tránh tình trạng vải bị co hoặc giãn so với kích thước ban đầu( tuyệt đối ko giặt ướt)

4 .Đối với cácbề mặt kính để lau chùi dễ dàng và đảm bảo không trầy xước nên sử dụng nước lau kính chuyên dụng và lau bằng giấy báo đã được vò nhàu.